Tee vahinkoilmoitus

Tee vahinkoilmoitus Minun Agriassa:

• Kirjaudu sisään
• Valitse lemmikki, jota vahinko koskee
• Täytä tarvittavat tiedot sairaudesta tai tapaturmasta
• Liitä mukaan kaikki käyntiin liittyvät paperit skannattuna tai valokuvattuna
• Lisää tilinumerosi mahdollista korvausta varten
• Tarkista tiedot ja lähetä

Lisää tilinumero Minun Agriaan

Suosittelemme lisäämään tilinumeron mahdollisia vahingonkorvauksia varten Minun Agriaan profiilisivullesi, jotta vahingonkorvaus sujuu mahdollisimman helposti ja nopeasti!

Suorakorvauksen avulla Agria maksaa vakuutuksen kattaman summan suoraan eläinklinikalle ja sinun maksettavaksesi jää vain ylijäävä osuus, muun muassa omavastuu. Sinun ei siis tarvitse tehdä vahinkoilmoitusta ja odottaa vahingonkorvausta vaan kaikki hoidetaan suoraan eläinklinikalla käynnin yhteydessä.

Suorakorvauspalvelu on avoinna arkisin klo 8.00-17.30.

Lue lisää suorakorvauspalvelusta

Katso kaikki suorakorvausklinikkamme

Suorakorvauspalvelun ollessa suljettu, suorakorvausklinikka voi lähettää paperit Agriaan, jolloin sinun ei tarvitse tehdä vahinkoilmoitusta erikseen vaan saamme kaikki tarvittavat tiedot klinikalta ja suoritamme vahingonkäsittelyn normaalisti aukiolojemme puitteissa.

Mahdollinen vahingonkorvaus maksetaan tilillesi, eli varmista, että olet lisännyt tilinumerosi Minun Agriaan. Tilinumero lisätään Profiili-sivulle, välilehdelle Tilinumero.

Jos suorakorvausta ei voida suorittaa

Jos emme voi antaa korvauspäätöstä suorakorvauksena klinikalle, se ei aina tarkoita, että itse korvauspäätös on hylätty. Kyseinen vahinkoilmoitus tarvitsee mahdollisesti lisätietoja ja asiakas saa lopullisen korvauspäätöksen jälkikäteen. Jos tarvitsemme lisätietoja, tai jos voimme antaa korvauspäätöksen saamillamme tiedoilla, asiakas saa tästä tiedon joko sähköpostitse tai Minun Agriaan.

Voit lähettää vahinkoilmoituksesi postitse:

Agria Eläinvakuutus
Metsänneidonkuja 6
02130 Espoo, Suomi

Liitä vahinkoilmoitukseen kaikki kuluihin liittyvät paperit, eli:

• eläinlääkärin / fysioterapeutin käyntikertomus
• laskuerittely
• maksutositteet
• reseptit 
• eläinlääkärin tekemä pentutarkastustodistus, mikäli kyseessä on pennun ensimmäinen vahinkoilmoitus

Tarvittaessa pyydämme sinua toimittamaan myös lemmikin hoitohistorian.

Voit tehdä vahinkoilmoituksen lomakkeellamme täällä. Vahinkoilmoituksen tekeminen Piilevä Vika -vakuutukselle ei vaadi valtakirjaa.

Jos pentueellasi on Agria Pentu Henki -vakuutus, tee vahinkoilmoitus tämän lomakkeen kautta.

Ruumiinavaus

Huomioithan, että korvausta varten tarvitsemme lähes aina patologin lausunnon ja ruumiinavauksen.

Agria voi myöntää poikkeuksen, mikäli pennun kuolinsyy on ilmeinen, mutta muissa tapauksissa ruumiinavaus vaaditaan korvauskäsittelyä varten. 

Mikäli pennun kuolinsyy on ehtojen mukaan korvattavissa, korvataan myös ruumiinavauksesta aiheutuneet kulut.

Jos koirallasi on Vastuuvakuutus ja koira on aiheuttanut henkilö- tai omaisuusvahinkoja ulkopuoliselle henkilölle, tulee sinun täyttää vastuuvahinkoilmoitus.

Huomioithan, että vastuuvahinkojen käsittely kestää yleensä pidempään kuin muiden vahinkojen käsittely. Erityisesti lomakaudella vahinkoilmoitusten käsittelyssä voi olla ruuhkaa, jolloin vastausaika voi olla jopa kaksi viikkoa.

Tee ja lähetä vahinkoilmoitus tällä vastuuvahinkolomakkeella.

Mikäli sinulla on kysyttävää vastuuvahingoista, voit ottaa yhteyttä puhelimitse 09 47 63 63 00 tai sähköpostilla claims.finland@krogius.com.

Liitä vahinkoilmoitukseen kaikki kuluihin liittyvät paperit, eli:

• eläinlääkärin / fysioterapeutin käyntikertomus
• laskuerittely
• maksutositteet
• reseptit 
• eläinlääkärin tekemä pentutarkastustodistus, mikäli kyseessä on pennun ensimmäinen vahinkoilmoitus

Tarvittaessa pyydämme sinua toimittamaan myös lemmikin hoitohistorian.

Korvauspäätöstä ei voida antaa ennakkoon.

Korvauspäätös tehdään aina vahinkoilmoituksessa toimitettujen tietojen ja dokumenttien perusteella, voimassa olevien vakuutusehtojen mukaisesti. Asiakaspalvelumme ei voi ottaa kantaa vahingonkäsittelyyn.

Agrian suorakorvauspalvelua on tarjolla yli 150 klinikalla ympäri Suomea. Suorakorvaus on avoinna arkisin klo 8.00-17.30.

Täältä löydät lisää tietoa suorakorvauksesta ja klinikoista, joilla voit hyödyntää suorakorvauspalveluamme. 

Täältä löydät listan suorakorvausklinikoistamme alueittain.

Näin suorakorvaus toimii

• Ilmoita eläinklinikalla, että haluat käyttää suorakorvausta.
• Anna vakuutusnumerosi (muodossa 8xxxxxx-xxx-xxx) ilmoittautumisen yhteydessä.
• Hoitotoimenpiteiden jälkeen eläinklinikka ottaa yhteyttä Agrian suorakorvaukseen, jossa lasketaan, kuinka paljon vakuutus korvaa ja kuinka paljon jää asiakkaan maksettavaksi (esim. omavastuu).

Agria maksaa vakuutuksesta korvattavan summan suoraan eläinklinikalle.

Tällä hetkellä vahinkoilmoitusten keskimääräinen käsittelyaika on 1-5 arkipäivää.

Kirjaudu Minun Agriaan ja siirry sivulla alaspäin lemmikkisi tietojen kohdalle. Näet jäljellä olevan määrän otsikon Vakuutusmäärä alla.

Omavastuut vakuutuksittain:

Eläinlääkärikuluvakuutus Plus

• eläinlääkärikäyntikohtainen omavastuu 50 euroa ja 25 % sen ylittävistä kuluista
• kuntoutuksen ja lääke- sekä sidetarvikeostojen omavastuu 25 %.

Eläinlääkärikuluvakuutus

• eläinlääkärikäyntikohtainen omavastuu 50 euroa ja 25 % sen ylittävistä kuluista
• lääke- ja sidetarvikeostojen omavastuu 25 %.

Kasvattajavakuutus

• emän hoitokulujen omavastuu 25 % kuluista
• pentueen hoitokulujen omavastuu 25 % kuluista
• pentueen piilevässä viassa ei ole omavastuuta.

Esimerkki

Lemmikillä on Eläinlääkärikuluvakuutus Plus. Eläinlääkärin lasku on 500 euroa, josta asiakas maksaa käyntikohtaisen omavastuun 50 euroa. Tämän jälkeen jäljelle jäävästä summasta, eli 450 eurosta, asiakas maksaa vielä 25 %, joka on 112,50 euroa. Yhteensä asiakkaan maksettavaksi tulee siis 162,50 euroa. Vakuutus korvaa loput 337,50 euroa

Apteekista ostettu antibiootti maksaa 20 euroa. Asiakas maksaa kustannuksista 25 %, joka on 5 euroa. Vakuutus korvaa 15 euroa.