Tee vahinkoilmoitus

Miten teen vahinkoilmoituksen?

Voit tehdä vahinkoilmoituksen:

• Kirjautumalla Minun Agriaan
• Lähettämällä vahinkoilmoituksen sähköpostitse
• Lähettämällä vahinkoilmoituksen postitse
• Agrian sovelluksessa

Liitä vahinkoilmoitukseen lomake, jos kyseessä on liikennetapaturma.

Jos kyseessä on koiran vastuuvahinko, lue ohjeet täältä.

Kuinka kauan vahingon käsittelyssä kestää?

Pyrimme käsittelemään vahinkoilmoitukset niin pian kuin mahdollista. Jos kyseessä on pennun ensimmäinen vahinkoilmoitus, pyydämme liittämään mukaan mahdollisen pentuna tehdyn eläinlääkärintodistuksen. Tarvittaessa pyydämme sinua toimittamaan myös lemmikin hoitohistorian.

Muista liittää vahinkoilmoitukseen kaikki käyntiin liittyvät paperit, eli:

• Käyntikertomus
• Laskuerittely
• Reseptit
• Kaikki maksukuitit

Voinko saada suorakorvausta?

Kyllä, mikäli ensimmäinen vakuutusmaksusi on maksettu ja meillä on tarvittava hoitohistoria. Suorakorvauspalvelu on avoinna arkisin klo 9-16:30.

Täältä löydät lisätietoa suorakorvauksesta ja listan suorakorvausklinikoistamme.

Mitä jos vahinko on alle omavastuun?

Kun vahingon kustannukset jäävät alle omavastuun, ei korvausta makseta vaikka itse vahinko korvattaisiin.  Sinun kannattaa kuitenkin tehdä vahinkoilmoitus, sillä kaikki korvauksen piiriin kuuluvat vahingot kerryttävät kiinteää omavastuuta.

Esimerkiksi, jos kiinteä omavastuu on 90€ ja vahingon kustannukset ovat 80€, korvausta ei makseta. Mutta seuraavalla kerralla saman omavastuukauden (125 päivän) kuluessa tapahtuvien vahinkojen kiinteä omavastuu on enää 10€. Huomioi, että jokaisesta käyntikerrasta maksetaan 20% tai 30% osuus hoitokuluista.

Muista tutustua vakuutusehtoihin, jotta tiedät mitä vakuutus kattaa 

Lähetä vahinkoilmoitus sähköpostitse

Etkö pysty tekemään vahinkoilmoitusta Minun Agrian kautta? Voit myös lähettää vahinkoilmoituksen sähköpostitse.

Lähetä vahinkoilmoitus osoitteeseen: vahinkoilmoitus@agria.fi

Huomioithan, että sairauksilla on 20 vuorokauden karenssi, joka alkaa vakuutuksen astuessa voimaan. Toisinaan vakuutus on karenssivapaa. Lue tarkemmat tiedot karensseista ja karenssivapaudesta vakuutusehdoistamme.

1. Otsikkokenttään tulee kirjoittaa koko vakuutusnumero (muodossa 8000000-1-1) ja teksti vahinkoilmoitus
2. Liitä mukaan selkeät kopiot kaikista eläinlääkäriltäsi saamista papereista. Voit joko skannata tai valokuvata paperit, mutta kuvien tulee olla tarkkoja ja tarpeeksi suurella resoluutiolla.
3. Käsittelyä varten tarvitsemme käyntikertomuksen, laskuerittelyn, reseptit sekä kaikki maksukuitit. Huomioithan, että käyntikertomuksesta tulee käydä ilmi diagnoosi ja hoitaneen eläinlääkärin tiedot.
4. Kirjoita viestiin nimesi, osoitteesi, tilinumerosi sekä vakuutusnumerosi. Kirjoita myös lemmikkisi tiedot ja mistä sairaudesta tai vahingosta on kyse ja milloin oireet ovat alkaneet.
5. Lue ja täytä lomake, jos kyseessä on liikennetapaturma tai vastuuvahinko.

Lähetä vahinkoilmoitus postitse

Jos et pysty lähettämään vahinkoilmoitustasi sähköpostitse tai Minun Agrian kautta, voit lähettää hakemuksen postitse.

• Lue ylläolevat ohjeet vahinkoilmoituksen tekemiseen sähköpostitse
• 14 vuorokauden käsittelyaika

Lähetä vahinkoilmoitus osoitteeseen: 

Agria Eläinvakuutus
PL 7320
00002 Helsinki

Lopettaminen tai kuolemantapaus

Menehtynyt tai lopetettu lemmikki, jolla on henkivakuutus

Jos lemmikkisi on menehtynyt tai lopetettu, voit saada korvauksia, mikäli lemmikilläsi on ollut henkivakuutus. Tee vahinkoilmoitus yllä olevien ohjeiden mukaan ja mikäli sinulla on eläinlääkäriltä saatu lausunto kuoleman syystä, liitä se vahinkoilmoitukseen.

Vahinkoilmoituksessa tulee olla:

• Nimesi ja osoitteesi
• Vakuutusnumerosi tai henkilötunnuksesi
• Kuvauksen menehtymiseen johtaneesta sairaudesta tai tapaturmasta

Ruumiinavaus

Joissain tapauksissa saadaksesi korvauksia, on lemmikille tehtävä ruumiinavaus. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja arviomme tarvitseeko lemmikillesi tehdä ruumiinavaus vai ei.

Ruumiinavaus voi olla pakollinen, jos:

• Kuolemansyytä ei voitu määrittää
• Lemmikki on alle 2 vuoden ikäinen
• Lemmikin henkivakuutusmäärä on yli 3000 euroa
• Vakuutusta on muutettu vuoden sisällä, tai lemmikillä on ollut vakuutus alle vuoden ajan

Jos kyseessä on liikennetapaturma

Täytä alla oleva liikennevahinkoilmoituslomake mikäli koirasi tai kissasi on ollut liikennetapaturmassa, esimerkiksi jäänyt auton alle.

Jos kyseessä on koira etkä tiedä, kuka autoilija oli, lähetä meille liitteenä myös poliisille tekemäsi rikosilmoitus.

Liikennevahinkoilmoitus koira

Liikennevahinkoilmoitus kissa

Huolehdi, että vahinkoilmiotuksessa on:

• Autoilijan nimi ja osoite
• Auton rekisterinumero ja vakuutusyhtiö
• Tilinumero, jolle korvaus maksetaan

Koiran aiheuttamat henkilö- tai omaisuusvahingot ulkopuolisille

Jos koirasi on aiheuttanut henkilö- tai omaisuusvahinkoja ulkopuoliselle henkilölle, tulee sinun täyttää vastuuvahinkolomake.

Tutustu myös vastuuvahinkoa koskeviin vakuutusehtoihin.

Mikäli sinulla on kysyttävää vastuuvahingoista, soita numeroon 09 47 63 63 00.

Lähetä vastuuvahinkoilmoitus osoitteeseen:

Agria Eläinvakuutus
c/o Van Ameyde Krogius Oy

Sörnäisten rantatie 25A
FI-00500 Helsinki

Voit myös lähettää vahinkoilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen claims.finland@krogius.com

• Miten omavastuu lasketaan?
• Kuinka pitkä omavastuuaika minulla on?
• Kuinka toimin, jos minulla on kuitteja eri eläinlääkärikäynneiltä?

Usein kysyttyjä kysymyksiä vahinkoilmoituksesta