Tee vahinkoilmoitus
Miten teen vahinkoilmoituksen?
Voit tehdä vahinkoilmoituksen:
- Kirjautumalla Minun Agriaan
- Lähettämällä vahinkoilmoituksen sähköpostitse
- Lähettämällä vahinkoilmoituksen postitse
- Agrian sovelluksessa
Liitä vahinkoilmoitukseen lomake, jos kyseessä on liikennetapaturma.
Jos kyseessä on koiran vastuuvahinko, lue ohjeet täältä.
Kuinka kauan vahingon käsittelyssä kestää?
Pyrimme käsittelemään vahinkoilmoitukset niin pian kuin mahdollista. Jos kyseessä on pennun ensimmäinen vahinkoilmoitus, pyydämme liittämään mukaan mahdollisen pentuna tehdyn eläinlääkärintodistuksen. Tarvittaessa pyydämme sinua toimittamaan myös lemmikin hoitohistorian.
Muista liittää vahinkoilmoitukseen kaikki käyntiin liittyvät paperit, eli:
- Käyntikertomus
- Laskuerittely
- Reseptit
- Kaikki maksukuitit
Voinko saada suorakorvausta?
Kyllä, mikäli ensimmäinen vakuutusmaksusi on maksettu ja meillä on tarvittava hoitohistoria. Suorakorvauspalvelu on avoinna arkisin klo 9-16:30.
Täältä löydät lisätietoa suorakorvauksesta ja listan suorakorvausklinikoistamme.
Mitä jos vahinko on alle omavastuun?
Kun vahingon kustannukset jäävät alle omavastuun, ei korvausta makseta vaikka itse vahinko korvattaisiin. Sinun kannattaa kuitenkin tehdä vahinkoilmoitus, sillä kaikki korvauksen piiriin kuuluvat vahingot kerryttävät kiinteää omavastuuta.
Esimerkiksi, jos kiinteä omavastuu on 90€ ja vahingon kustannukset ovat 80€, korvausta ei makseta. Mutta seuraavalla kerralla saman omavastuukauden (125 päivän) kuluessa tapahtuvien vahinkojen kiinteä omavastuu on enää 10€. Huomioi, että jokaisesta käyntikerrasta maksetaan 20% tai 30% osuus hoitokuluista.
Vahinkoilmoitus sähköpostitse
Lähetä vahinkoilmoitus sähköpostitse
Etkö pysty tekemään vahinkoilmoitusta Minun Agrian kautta? Voit myös lähettää vahinkoilmoituksen sähköpostitse.
Lähetä vahinkoilmoitus osoitteeseen: vahinkoilmoitus@agria.fi
Huomioithan, että sairauksilla on 20 vuorokauden karenssi, joka alkaa vakuutuksen astuessa voimaan. Toisinaan vakuutus on karenssivapaa. Lue tarkemmat tiedot karensseista ja karenssivapaudesta vakuutusehdoistamme.
- Otsikkokenttään tulee kirjoittaa koko vakuutusnumero (muodossa 8000000-1-1) ja teksti vahinkoilmoitus
- Liitä mukaan selkeät kopiot kaikista eläinlääkäriltäsi saamista papereista. Voit joko skannata tai valokuvata paperit, mutta kuvien tulee olla tarkkoja ja tarpeeksi suurella resoluutiolla.
- Käsittelyä varten tarvitsemme käyntikertomuksen, laskuerittelyn, reseptit sekä kaikki maksukuitit. Huomioithan, että käyntikertomuksesta tulee käydä ilmi diagnoosi ja hoitaneen eläinlääkärin tiedot.
- Kirjoita viestiin nimesi, osoitteesi, tilinumerosi sekä vakuutusnumerosi. Kirjoita myös lemmikkisi tiedot ja mistä sairaudesta tai vahingosta on kyse ja milloin oireet ovat alkaneet.
- Lue ja täytä lomake, jos kyseessä on liikennetapaturma tai vastuuvahinko.
Vahinkoilmoitus postitse
Lähetä vahinkoilmoitus postitse
Jos et pysty lähettämään vahinkoilmoitustasi sähköpostitse tai Minun Agrian kautta, voit lähettää hakemuksen postitse.
- Lue ylläolevat ohjeet vahinkoilmoituksen tekemiseen sähköpostitse
- 14 vuorokauden käsittelyaika
Lähetä vahinkoilmoitus osoitteeseen:
Agria Eläinvakuutus
PL 7320
00002 Helsinki
Suorakorvaus
Näin Agrian suorakorvaus toimii
Suorakorvauksen avulla Agria maksaa vakuutuksen kattaman summan suoraan eläinklinikalle ja sinä maksat vain ylijäävän osuuden, muun muassa omavastuun. Sinun ei siis tarvitse tehdä vahinkoilmoitusta ja odottaa vahingonkorvausta vaan kaikki hoidetaan suoraan eläinklinikalla käynnin yhteydessä.
Suorakorvauspalvelun aukioloajat
Arkisin: 09:00-16:30
Agrian suorakorvauspalvelu
Agrian suorakorvausklinikat
Kuolemantapaus
Lopettaminen tai kuolemantapaus
Menehtynyt tai lopetettu lemmikki, jolla on henkivakuutus
Jos lemmikkisi on menehtynyt tai lopetettu, sinun on mahdollista hakea korvausta, mikäli lemmikilläsi on voimassa oleva henkivakuutus. Tee vahinkoilmoitus yllä olevien ohjeiden mukaan ja liitä vahinkoilmoitukseen eläinlääkäriltä saatu lausunto, josta käy ilmi kuoleman syy ja menehtyneen koiran tunnistustiedot.
Vahinkoilmoituksessa tulee olla:
- Nimesi ja osoitteesi
- Vakuutusnumerosi tai henkilötunnuksesi
- Kuvauksen menehtymiseen johtaneesta sairaudesta tai tapaturmasta
Ruumiinavaus
Joissain tapauksissa saadaksesi korvauksia, on lemmikille tehtävä ruumiinavaus. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja arviomme tarvitseeko lemmikillesi tehdä ruumiinavaus vai ei.
Ruumiinavaus voi olla pakollinen, jos:
- Kuolemansyytä ei voitu määrittää
- Lemmikki on alle 2 vuoden ikäinen
- Lemmikin henkivakuutusmäärä on yli 3000 euroa
- Vakuutusta on muutettu vuoden sisällä, tai lemmikillä on ollut vakuutus alle vuoden ajan
Liikennetapaturma
Jos kyseessä on liikennetapaturma
Täytä alla oleva liikennevahinkoilmoituslomake mikäli koirasi tai kissasi on ollut liikennetapaturmassa, esimerkiksi jäänyt auton alle.
Vastuuvahinko
Koiran aiheuttamat henkilö- tai omaisuusvahingot ulkopuolisille
Jos koirasi on aiheuttanut henkilö- tai omaisuusvahinkoja ulkopuoliselle henkilölle, tulee sinun täyttää vastuuvahinkolomake.
Tutustu myös vastuuvahinkoa koskeviin vakuutusehtoihin.
Mikäli sinulla on kysyttävää vastuuvahingoista, soita numeroon 09 47 63 63 00.
Lähetä vastuuvahinkoilmoitus osoitteeseen:
Agria Eläinvakuutus
c/o Van Ameyde Krogius Oy
Sörnäisten rantatie 25A
FI-00500 Helsinki
Voit myös lähettää vahinkoilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen claims.finland@krogius.com
Usein kysyttyjä kysymyksiä
- Miten omavastuu lasketaan?
- Kuinka pitkä omavastuuaika minulla on?
- Kuinka toimin, jos minulla on kuitteja eri eläinlääkärikäynneiltä?