Eläinlääkäri apunasi joka päivä klo 7-24

1. Lataa sovellus sovelluskaupasta
   Voit ladata Agria-sovelluksen älypuhelimeen tai tablettiin. Pääset lataussivulle oheisista linkeistä tai etsimällä sovelluksen nimeä sovelluskaupassa.
   Lataa iOS-laitteelle
   Lataa Android-laitteelle

2. Rekisteröidy käyttäjäksi ja lisää lemmikin tiedot
   Luo tili sovelluksessa verkkopankkitunnuksella tai sähköpostiosoitteella. Jos olet Agrian asiakas, vakuutetut eläimet näkyvät automaattisesti. Muussa tapauksessa suosittelemme lisäämään lemmikkisi tilin luomisen yhteydessä, jotta saat tarvittaessa apua nopeasti.

3. Valitse ja varaa aika
   Varaa itsellesi sopiva aika ja kirjoita lyhyesti lemmikkisi oireista, sairaudesta tai tapaturmasta. Voit ladata myös kuvia tai videon. Saat vahvistuksen varatusta ajasta sähköpostitse.

4. Tapaaminen eläinlääkärin kanssa
   Saat muistutuksen 5 minuuttia ennen ajan alkamista. Ajan alkaessa eläinlääkäri soittaa sinulle sovelluksen kautta. Sovelluksen ei tarvitse olla auki, mutta sinun on oltava sisäänkirjautuneena.

5. Hoitosuositus ja käyntikertomus
   Eläinlääkäri antaa neuvoja lemmikin kotihoitoon ja suosittelee mahdollisia reseptivapaita valmisteita. Jos lemmikki tarvitsee hoitoa klinikalla, eläinlääkäri voi kirjoittaa lähetteen lähialueen eläinlääkäriasemalle. Saat käyntikertomuksen sähköpostiisi ja löydät sen myös sovelluksen Aikajana-välilehdeltä. Huomioithan, että eläinlääkärineuvonta tai eläinlääkäriltä saadut ohjeet eivät ole korvauspäätös.

Agrian kokeneet eläinlääkärit antavat ensiarvion lemmikin voinnista ja neuvoja lemmikin sairauden tai tapaturman oireisiin. Eläinlääkäripalvelumme avulla voit saada neuvoja muun muassa seuraaviin lemmikin vaivoihin liittyen:

• Oksentelu ja ripuli
• Kutina ja ihovaivat
• Silmä- ja korvavaivat
• Yskiminen ja aivastelu
• Myrkytyksen oireet
• Lievät tapaturmat ja muut onnettomuudet

Agrian etäeläinlääkärit eivät voi kirjoittaa reseptejä.

Tällä hetkellä eläinlääkärimme ovat apuna koirien, kissojen ja pienlemmikkien omistajille. Ajat pienlemmikeille ovat rajoitetusti saatavilla. Kiireellisissä tapauksissa ota yhteys pieneläinklinikkaan.

Etäeläinlääkärineuvonnassa voit kertoa mihin lemmikin oireisiin tai vaivoihin tarvitset neuvoja. Ajanvarauksen yhteydessä voit kirjoittaa lyhyesti lemmikin oireista ja halutessasi liittää kuvan tai videon lemmikistä, jos se antaa lisätietoa oireista.

Mikäli lemmikin vaiva ei ole akuutti, eläinlääkäri voi antaa neuvoja kotihoitoa varten ja ehdottaa mahdollisia reseptivapaita valmisteita hoitoon. Etäeläinlääkäri ei voi kirjoittaa reseptejä.

Jos eläinlääkärin arvion mukaan lemmikki tarvitsee hoitoa eläinlääkäriasemalla, hän voi kirjoittaa lähetteen jollekin lähialueesi eläinlääkäriasemalle. Tällöin lähetämme lemmikin potilastiedot ja muut jo täyttämäsi tiedot kyseiselle eläinlääkäriasemalle. 

Agria Eläinvakuutuksen asiakkaana voit käyttää palvelua maksutta ja rajattomasti ilman, että vakuutuksesi enimmäiskorvausmäärä vähenee. Käyttäjä vastaa itse omista tietoliikennekuluistaan.

Muille lemmikinomistajille neuvonnan hinta on 35€ per konsultaatio.

Eläinlääkärineuvonta on maksutonta Agria Eläinvakuutuksen asiakkaille. Muille lemmikinomistajille neuvonnan hinta on 35€ per konsultaatio.

Konsultaation voi maksaa yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla (Visa, Mastercard) Stripen maksupalvelussa. 

Stripe on turvallinen ja nopea maksuratkaisu ostosten maksamiseen verkossa.

Agrian eläinlääkärineuvonta on asiakasetu jokaiselle Agrian asiakkaalle riippumatta siitä, onko lemmikillä ollut sairauden oireita tai onko vakuutuksella rajoitusehtoja. Näin ollen etäeläinlääkärimme eivät ota kantaa kyseisen lemmikin vakuutuksen korvaavuuteen. 

Agrian eläinlääkärit tarjoavat neuvontaa ja arvioivat lemmikin hoidon tarvetta sen hetkisten oireiden perusteella. Mikäli eläinlääkäri arvioi lemmikin oireiden vaativan klinikkahoitoa, tekee hän lähetteen klinikalle. Lähete klinikkahoitoon perustuu aina lemmikin oireisiin, ei vakuutuksen kattavuuteen tai korvaavuuteen. 

Agria antaa aina korvauspäätöksen vahinkoilmoituksen pohjalta vakuutusehtoihin perustuen, riippumatta siitä onko taustalla etäkonsultaatio tai lähetekäynti klinikalla.