*Jos olet yksityinen elinkeinonharjoittaja, sinua koskevat nämä tiedot.
Vakuutusten hallinta
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme tarjota, laatia ja hallinnoida vakuutussopimuksia ja ratkaista edustamasi yrityksen tekemiä korvausvaatimuksia. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä saat klikkaamalla alla olevaa käsittelytarkoitusta.
Vakuutusten hallinta ja korvausvaatimusten käsittely
Tarkoituksen kuvaus
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme antaa tarjouksia, allekirjoittaa sopimuksia ja hallinnoida edustamasi yrityksen (”yrityksesi”) eläinvakuutuksia, sekä ratkaista yrityksen ilmoittamia korvausvaatimuksia.
Mitä tietoja käsitellään ja miten?
Ennen kuin valitset yrityksellesi vakuutuksen, saatamme tarjota sinulle vakuutusneuvontaa edustajan ominaisuudessa.
Jos olet omistaja, allekirjoittaja tai sinulla on muu johtorooli yrityksessäsi, voimme tarkistaa tiedot, jotka koskevat liiketoimintasitoumuksiasi ja esimerkiksi sitä, oletko ollut konkurssissa tai oletko liiketoimintakiellossa. Saamme nämä tiedot eri viranomaisrekistereistä kaupallisten tietojen tarjoajien kautta.
Kun pyydät yrityksesi puolesta tarjousta, allekirjoitat sopimuksen kanssamme tai hallinnoit säännöllisesti yrityksen vakuutuksia, rekisteröimme sinut vakuutusjärjestelmäämme. Näin tiedämme, kuka olet ja voimme ottaa sinuun yhteyttä sopimussuhteemme puitteissa. Rekisteröimme nimesi ja yhteystietosi, kuten puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
Jos yrityksesi eläimet loukkaantuvat tai sairastuvat, käsittelemme nimeäsi ja yhteystietojasi vamman/sairauden käsittelemiseksi.
Oikeusperuste ja oikeutesi
Henkilötietojesi käsittely on välttämätöntä, jotta voimme tehdä yrityksesi kanssa sopimuksen ja täyttää sen velvoitteet.
Käsittelemme henkilötunnustasi, jotta voimme tunnistaa sinut luotettavasti.
Kuinka kauan säilytämme tietoja?
Jos tarjous ei johda sopimukseen, säilytämme tarjouksen laatimiseksi käsittelemiämme tietoja kolme kuukautta tarjouksen päättymisen jälkeen.
Kun teemme sopimuksen, käsittelemme tietojasi niin kauan kuin sopimussuhde on voimassa ja sen jälkeen vähintään kymmenen vuotta sovellettavat vanhentumissäännöt huomioon ottaen tai kunnes saamme sinulta tai yritykseltä sopimussuhteen aikana ilmoituksen, ettet enää edusta yritystä.
Rekisterinpitäjät, henkilötietojen käsittelijät ja muut vastaanottajat
Försäkringsaktiebolaget Agria on rekisterinpitäjä henkilötietojen käsittelyn osalta.
Länsförsäkringar AB tarjoaa tukea tietojärjestelmiemme hallintaan, kehittämiseen, testaukseen ja tukeen. Tätä tarkoitusta varten Länsförsäkringar AB:llä on henkilötietojen käsittelijänä pääsy tietoihin, joita käsitellään Agrian järjestelmissä.
Kun lähetämme sinulle asiakirjoja postitse, käytämme tietojenkäsittelijää tulostukseen ja jakeluun.
Muut vakuutusten tarjoajat voivat myydä vakuutuksiamme ja antaa neuvoja. Tällöin luovutamme tarjouksen antamiseen, sopimusten allekirjoittamiseen ja hallinnointiin tarvittavat tiedot jakelijalle.
Vakuutuspetosten estäminen
Jos edustat yritystä tai organisaatiota, käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja vakuutuspetosten estämiseksi ja tutkimiseksi. Lisätietoa henkilötietojesi käsittelystä saat klikkaamalla alla olevia käsittelytarkoituksia.
Vakuutuspetosten tutkinta
Tarkoituksen kuvaus
Omien, muiden vakuutusyhtiöiden ja vakuutuskollektiivin etujen suojaamiseksi käsittelemme sinua yhtiön edustajana koskevia henkilötietoja tutkiaksemme korvauskäsittelytapauksia, joissa epäilemme väärinkäytöksiä (vakuutuspetostapauksia). Näin voimme päättää, pitäisikö korvaus maksaa, pitäisikö meidän käyttää takautumisoikeuttamme ja vaatia korvausta vastuulliselta taholta tai ryhtyä muihin toimenpiteisiin.
Mitä tietoja käsitellään ja miten?
Jos epäilemme, että vahingonselvittelyssä on epäselvyyksiä, valmistelemme tutkintatapauksen vakuutusasian selvittämiseksi. Käsittelemme vahingon selvittelyä varten jo kerätyt tiedot ja suoritamme sitten perusteellisen tutkinnan epäilyjen poistamiseksi tai niiden vahvistamiseksi.
Perusteellisen tutkimuksen aikana käsiteltävät tiedot riippuvat selvitettävistä olosuhteista. Voimme suorittaa ilmoitettujen vahinkojen tarkastuksia ja hankkia todistuksia ymmärtääksemme paremmin vahingon kulkua ja syitä. Voimme kerätä sinua ja yritystäsi koskevia tietoja muilta vakuutusyhtiöiltä, hätäpalveluilta, lainvalvontaviranomaisilta, julkisista rekistereistä ja aiemmista tuomioista (tietojen tarjoajan kautta), jos ne ovat merkityksellisiä tutkintamme kannalta.
Voimme ilmoittaa epäillystä rikoksesta lainvalvontaviranomaisille ja muille vakuutusyhtiöille, joita asia koskee.
Voimme myös käsitellä sinua, eläimiä ja korvausvaatimusta koskevia tietoja, jotta voimme käyttää takautumisoikeuttamme ja vaatia korvausta vastuussa olevalta osapuolelta tai valiokuntakäsittelyn ja tuomioistuinkäsittelyn yhteydessä.
Oikeusperuste ja oikeutesi
Sinua yrityksesi edustajana koskevien henkilötietojen käsittely perustuu niin sanottuun oikeutettuun etuun. Käsittely on tarpeen, jotta sääntöjenvastaisuuksia koskevat epäilyt voidaan tutkia tai muihin toimenpiteisiin ryhtyä meidän, muiden vakuutusyhtiöiden ja vakuutusyhteisön etujen suojaamiseksi.
Lain mahdollista rikkomista koskevien tietojen käsittely on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi ja puolustamiseksi. Käsittelemme henkilötunnustasi, jotta voimme tunnistaa siihen liittyvät henkilöt.
Kuinka kauan säilytämme tietoja?
Tutkintamme on osa korvausvaatimusta ja tietoja säilytetään niin kauan kuin sopimussuhde on olemassa ja sen jälkeen vähintään kymmenen vuotta ottaen huomioon sovellettavat vanhentumisajat.
Tietoja, jotka ovat osa tutkintaa mutta joita ei tarvita jo esitettyjen korvausvaatimusten tai mahdollisten tulevien korvausvaatimusten käsittelemiseksi tai mahdollisen hylkäyspäätöksen perustelemiseksi, säilytetään enintään kuusi kuukautta tutkinnan päättymisen jälkeen.
Rekisterinpitäjät, henkilötietojen käsittelijät ja muut vastaanottajat
Försäkringsaktiebolaget Agria on rekisterinpitäjä henkilötietojesi käsittelyn osalta.
Luovutamme asianomaisten henkilöiden henkilötunnukset viranomaisille tai kaupallisten tietojen tarjoajille saadaksemme julkisia tietoja esimerkiksi Suomen poliisilta ja tuomioistuimilta.
Jos on syytä epäillä, että useat vakuutusyhtiöt saattavat joutua tai ovat joutuneet rikoksen uhriksi, voimme jakaa tietoja tutkintayksiköidemme välillä ehkäistäksemme rikoksia ja tehdäksemme päätöksiä meneillään olevissa tapauksissa.
Jos epäilemme rikosta, voimme ilmoittaa siitä lainvalvontaviranomaisille ja paljastaa sitten tietoja osallisista, epäilyistä ja keräämistämme todisteista.
Riitojen ja muiden menettelyjen yhteydessä henkilötietoja voidaan luovuttaa tuomioistuimille, komiteoille ja vastapuolille.
Länsförsäkringar AB tarjoaa tukea tietojärjestelmiemme hallintaan, kehittämiseen, testaukseen ja tukeen. Tätä tarkoitusta varten Länsförsäkringar AB:llä on henkilötietojen käsittelijänä pääsy tietoihin, joita käsitellään Agrian järjestelmissä.
Räätälöityjen ja sähköisten palveluiden tarjoaminen
Jos olet yrityksen tai organisaation edustaja, käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme antaa vakuutusneuvontaa, auttaa edustamasi yrityksen asioiden hoitamisessa ja käsitellä mahdollisia valituksia, mutta myös voidaksemme tarjota edustamallesi yritykselle räätälöityjä ja sähköisiä palveluita. Lisätietoa henkilötietojesi käsittelystä saat klikkaamalla alla olevia käsittelytarkoituksia.
Asiakaspalvelutapausten hallinta
Tarkoituksen kuvaus
Käsittelemme henkilötietojasi edustamasi yrityksen (”yrityksesi”) asiakaspalveluasioiden hoitamiseksi.
Mitä tietoja käsitellään ja miten?
Kun otat meihin yhteyttä puhelimitse, chatin tai sähköpostin kautta yrityksesi puolesta, käsittelemme nimeäsi, asiakasnumeroasi, yhteystietojasi, ajankohtaa ja päivämäärääsi sekä sitä, kuka työntekijä asian käsitteli. Luomme vakuutusjärjestelmäämme tapauksen, jossa ilmoitamme sinut yhteyshenkilöksi.
Tallennamme kaikki saapuvat puhelut laatu- ja koulutustarkoituksiin. Kokousten tallentaminen tehdään asiakastyytyväisyyden parantamiseksi ja mittaamiseksi sekä lisätutkimuksia varten, jos henkilöstöömme kohdistuu havaittu uhka. Jos yhteydenotto tapahtuu chatin tai sähköpostin välityksellä, tapauksen koko keskustelu tallennetaan.
Jos tapauksesi edellyttää, että annamme yritykselle lain nojalla ensin vakuutusneuvontaa, käsittelemme tietoja tähän tarkoitukseen.
Oikeusperuste ja oikeutesi
Tapausten hoitamista varten keräämiemme henkilötietojen käsittely perustuu niin sanottuun oikeutettuun etuun. Käsittely on välttämätöntä, jotta voimme tarjota yrityksellesi henkilökohtaista palvelua kysymyksissä tai tapauksissa, jotka liittyvät yritykselle tarjoamiimme vakuutuspalveluihin.
Kuinka kauan säilytämme tietoja?
Säilytämme tapauksesi tietoja 3 kuukautta asian käsittelyn lopettamisenjälkeen.
Rekisterinpitäjät, henkilötietojen käsittelijät ja muut vastaanottajat
Försäkringsaktiebolaget Agria on henkilötietojen rekisterinpitäjä henkilötietojen käsittelyn osalta.
Asiakaspalvelumme käsittelee henkilötietojasi ja heillä on mahdollisuus nähdä Agrian asiakirjoissa ja järjestelmissä/työkaluissa käsiteltyjä tietoja. Henkilötietojen käsittelijä voi käyttää myös digitaalisen asiakasviestinnän välineitä, jotta hän voi vastaanottaa ja hallita saapuvia tapauksia digitaalisten kanavien, kuten sähköpostin ja chatin kautta. Käsittelijällä on mahdollisuus käyttää työkalussa käsiteltäviä tietoja.
Länsförsäkringar AB tarjoaa tukea tietojärjestelmiemme hallintaan, kehittämiseen, testaukseen ja tukeen. Tätä tarkoitusta varten Länsförsäkringar AB:llä on henkilötietojen käsittelijänä pääsy tietoihin, joita käsitellään Agrian järjestelmissä.
Valitusten käsittely
Tarkoituksen kuvaus
Jos olet yrityksen yhteyshenkilö ja reklamoit meistä yrityksen puolesta, käsittelemme henkilötietojasi reklamaation käsittelemiseksi.
Mitä tietoja käsitellään ja miten?
Jos teet yrityksesi puolesta reklamaation Agriasta – joko suoraan meille tai viranomaiselle – käsittelemme reklamaatiossa antamasi tiedot, henkilötunnuksesi, nimesi, roolisi yrityksessä, yhteystietosi sekä aika- ja päivämäärätiedot ja luomme tapauksen asianhallintajärjestelmäämme. Lisäksi käsittelemme vastaustamme ja valituksen lopputulosta koskevia tietoja, kuten sitä, annoimmeko yrityksellesi korvauksen vai emme.
Voimme käsitellä sinua ja yrityksen tekemää reklamaatiota koskevia tietoja myös valiokuntakäsittelyn ja tuomioistuinkäsittelyn yhteydessä.
Oikeusperuste ja oikeutesi
Tietojesi käsittely on välttämätöntä, jotta yrityksen reklamaatiot voidaan käsitellä vakuutusten tarjoamisesta annetun lain (234/2018) mukaisten lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.
Käsittelemme henkilötunnustasi, jotta voimme tunnistaa sinut luotettavasti.
Kuinka kauan säilytämme tietoja?
Säilytämme reklamaatiotapauksen yhteydessä käsittelemiämme tietoja kolmen vuoden ajan asian käsittelyn lopettamisesta.
Rekisterinpitäjät, henkilötietojen käsittelijät ja muut vastaanottajat
Försäkringsaktiebolaget Agria on rekisterinpitäjä henkilötietojen käsittelyn osalta.
Käytämme käsittelijää, joka tarjoaa järjestelmätukea asiakasvalitusten käsittelyyn. Käsittelijällä on mahdollisuus nähdä näissä tapauksissa käsiteltäviä tietoja.
Länsförsäkringar AB tarjoaa tukea tietojärjestelmiemme hallintaan, kehittämiseen, testaukseen ja tukeen. Tätä tarkoitusta varten Länsförsäkringar AB:llä on henkilötietojen käsittelijänä pääsy tietoihin, joita käsitellään Agrian järjestelmissä.
Luovutamme sinua koskevia tietoja viranomaisille siinä määrin kuin se on tarpeen asian hoitamiseksi. Voimme luovuttaa tietoja myös tuomioistuimelle tai valiokunnalle valiokuntakäsittelyn ja tuomioistuinkäsittelyn yhteydessä.
Vakuutusneuvonta
Tarkoituksen kuvaus
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme tarjota edustamallesi yritykselle (”yrityksesi”) vakuutustuotteita koskevaa neuvontaa ja dokumentoida kyseiset neuvot.
Mitä tietoja käsitellään ja miten?
Kun pyydät tarjousta yrityksen puolesta tai haluat allekirjoittaa kanssamme vakuutussopimuksen, käsittelemme sinua koskevia tietoja, jotta voimme antaa neuvoja yrityksen tarpeisiin parhaiten sopivista tuotteista ja dokumentoida kyseiset neuvot. Käsittelemme näin ollen nimeäsi, rooliasi yrityksessä, mahdollisia omistusosuuksiasi ja yhteystietoja, jotka olemme saanet sinulta tai yritykseltäsi. Kysymme myös, mitkä ovat suurimmat riskit sinulle yrittäjänä.
Neuvonnan jälkeen dokumentoimme sinulta saamiemme tietojen perusteella suosittelemiamme tuotteita koskevat neuvot.
Tässä yhteydessä rekisteröimme vakuutusjärjestelmäämme nimesi ja muut yhteystietosi, kuten puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
Oikeusperuste ja oikeutesi
Vakuutuspalveluneuvontaa varten suoritettu tietojesi käsittely on välttämätöntä vakuutusten tarjoamisesta annetun lain (234/2018) mukaisten lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi.
Kuinka kauan säilytämme tietoja?
Jos teemme sopimuksen, säilytämme tietoja yksitoista vuotta vakuutuksen päättymispäivästä. Jos tarjous ei johda sopimukseen, säilytämme tietoja kolme kuukautta tarjouksen voimassaolon päättymisestä.
Rekisterinpitäjät, henkilötietojen käsittelijät ja muut vastaanottajat
Försäkringsaktiebolaget Agria on rekisterinpitäjä henkilötietojen käsittelyn osalta.
Muut vakuutusten tarjoajat voivat myydä vakuutuksiamme ja antaa neuvoja. Näin ollen luovutamme neuvontaprosessiin tarvittavat tiedot heille.
Länsförsäkringar AB tarjoaa tukea tietojärjestelmiemme hallintaan, kehittämiseen, testaukseen ja tukeen. Tätä tarkoitusta varten Länsförsäkringar AB:llä on henkilötietojen käsittelijänä pääsy tietoihin, joita käsitellään Agrian järjestelmissä.
Tuotteiden ja palveluiden markkinointi
Jos edustat yritystä tai organisaatiota, käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja voidaksemme markkinoida tuotteitamme ja palveluitamme sinulle eri kanavissa, mutta myös kutsuaksemme sinut asiakastilaisuuksiimme sekä seurataksemme markkinointi- ja myyntitoimintamme vaikuttavuutta. Lisätietoa henkilötietojesi käsittelystä saat klikkaamalla alla olevia käsittelytarkoituksia.
Suoramarkkinointi
Tarkoituksen kuvaus
Käsittelemme markkinointirekisterissämme olevia henkilötietojasi ja käytämme niitä kohdentaaksemme edustamallesi yritykselle (”yrityksesi”) asiaankuuluvia vinkkejä ja tarjouksia eri viestintäkanavien kautta sekä reagoidaksemme palautteeseesi.
Mitä tietoja käsitellään ja miten?
Käsittelemme nimeäsi ja yhteystietoja, jotka olemme saaneet sinulta tai yritykseltäsi. Keräämme nämä markkinointirekisteriimme yrityksesi sopimusvelvoitteiden ja vastaavien kanssa. Käytämme yhteystietojasi, jotta voimme lähettää sinulle markkinointia kirjeitse ja sähköpostitse ja soittaa sinulle.
Otamme huomioon tekemäsi viestintäkanavavalinnat kaikessa markkinoinnissa, jotta voimme varmistaa, ettemme lähetä sinulle liikaa markkinointia ja jotta voimme seurata markkinointimme vaikutusta. Lisäksi käsittelemme tietoja siitä, mihin markkinointitoimintaan olet osallistunut. Jos olet antanut sähköpostipalveluntarjoajallesi suostumuksen evästeiden käyttöön, seuraamme, onko lähettämämme sähköposti saanut sinut toimimaan (esimerkiksi avaamaan viestin tai napsauttamaan linkkiä).
Oikeusperuste ja oikeutesi
Henkilötietojen käsittelymme perustuu niin sanottuun oikeutettuun etuun. Käsittely on välttämätöntä, jotta voimme markkinoida tuotteitamme ja palveluitamme lähettämällä yrityksellesi asiaankuuluvia vinkkejä ja tarjouksia eri viestintäkanavien kautta ja jotta voimme seurata vastauksiasi.
Jos olet suostunut vastaanottamaan markkinointia paikallisten markkinointisäännösten mukaisesti, henkilötietojen käsittelymme perustuu suostumukseen.
Tietoja käsitellään suoramarkkinointitarkoituksissa.
Sähköisen viestinnän palveluista annetun lain mukaan sinulla on oikeus vastustaa suoramarkkinointia yhdessä tai useammassa viestintäkanavassa. Voit tehdä näin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun tai noudattamalla saamassasi sähköpostissa tai tekstiviestissä olevia ohjeita.
Kuinka kauan säilytämme tietoja?
Käytämme nimeäsi ja yhteystietojasi sekä viestintävalintojasi tähän tarkoitukseen niin kauan kuin yritykselläsi on sopimus kanssamme ja kaksitoista kuukautta sen jälkeen, kun kaikki tällaiset sopimukset Agrian kanssa ovat päättyneet tai kunnes sinä tai yrityksesi ilmoitatte meille, ettet enää edusta yritystä.
Säilytämme tietoja vastaanottamastasi markkinoinnista ja siitä, miten olet reagoinut lähettämiimme sähköpostiviesteihin, kahdentoista kuukauden ajan.
Rekisterinpitäjät, henkilötietojen käsittelijät ja muut vastaanottajat
Försäkringsaktiebolaget Agria on rekisterinpitäjä henkilötietojen käsittelyn osalta.
Kun lähetämme sinulle asiakirjoja postitse, käytämme tietojenkäsittelijää tulostukseen ja jakeluun.
Käytämme uutiskirjeiden lähettämiseen sähköpostitse henkilötietojen käsittelijää, joka käyttää lähettämiseen sähköpostimarkkinointiohjelmistoa. Käsittelijällä on näin ollen mahdollisuus päästä yhteystietoihisi.
Kutsut asiakastapahtumiin ja niiden hallinnointi
Tarkoituksen kuvaus
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme lähettää edustamallesi yritykselle tai yritykselle, jonka yhteyshenkilö olet (”yrityksesi”), kutsuja järjestämiimme fyysisiin tai digitaalisiin tapahtumiin, hallinnoida rekisteröitymistäsi ja osallistumistasi sekä saada lisätietoja tapahtumasta myöhemmin.
Mitä tietoja käsitellään ja miten?
Käsittelemme nimeäsi, sinun tai yrityksesi meille antamia yhteystietoja (osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero) ja muita yritystäsi koskevia markkinointirekisteristämme peräisin olevia tietoja, jotta voimme lähettää sinulle ja muille samaan kohderyhmään kuuluville kutsuja tapahtumiin.
Käsittelemme samoja tietoja, eli nimeäsi ja yhteystietojasi, jos ilmoittaudut tapahtumaan suoraan verkkosivujemme kautta.
Kun päätät rekisteröityä tapahtumaan, käsittelemme lisäksi tietoja tapahtumaan ja osallistumiseesi liittyvistä valinnoistasi.
Joissakin tapauksissa käytämme sinua koskevia tietoja ottaaksemme sinuun yhteyttä tapahtuman jälkeen, jotta sinulla on mahdollisuus antaa meille palautetta tapahtumasta tai jotta voimme lähettää sinulle tavaroita/tuotteita. Henkilötietojasi voidaan käsitellä, jotta tiedämme, kuinka paljon rahaa hyväntekeväisyyteen tulee lahjoittaa. Mahdollinen palaute tilastoidaan tapahtumaa varten.
Jos annat tietoja ruoka-aineallergioista tai muita terveyteen liittyviä tietoja, käsittelemme myös näitä tietoja tarpeidesi täyttämiseksi.
Oikeusperuste ja oikeutesi
Tapa, jolla käsittelemme henkilötietojasi, perustuu niin sanottuun oikeutettuun etuun. Käsittely on välttämätöntä markkinointityössämme, jotta voimme kutsua yrityksesi tapahtumaan, hallita rekisteröitymistäsi ja osallistumistasi sekä saada lisätietoja tapahtumasta.
Jos olet suostunut vastaanottamaan markkinointia paikallisten markkinointisäännösten mukaisesti, henkilötietojen käsittelymme perustuu suostumukseen. Jos annat tietoja ruoka-aineallergioista tai muita terveyteen liittyviä tietoja, käsittelemme myös näitä tietoja suostumuksesi pohjalta. Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
Tietoja käsitellään suoramarkkinointitarkoituksissa.
Sähköisen viestinnän palveluista annetun lain mukaan sinulla on oikeus vastustaa suoramarkkinointia yhdessä tai useammassa viestintäkanavassa. Voit tehdä näin noudattamalla saamasi sähköposti- tai tekstiviestin ohjeita.
Kuinka kauan säilytämme tietoja?
Säilytämme tietoja, jotka keräämme rekisteröidessäsi yrityksesi ja itsesi osallistumisen tapahtumaan, kunnes tapahtuma on päättynyt ja mahdollinen palaute saatu. Kaikki palaute anonymisoidaan ja tallennetaan tilastotietojen muodossa.
Rekisterinpitäjät, henkilötietojen käsittelijät ja muut vastaanottajat
Försäkringsaktiebolaget Agria on rekisterinpitäjä henkilötietojen käsittelyn osalta.
Joskus palkkaamme henkilötietojen käsittelijän lähettämään kutsuja ja seurantaviestejä sähköpostitse sekä käsittelemään raportteja ja verkkolomakkeilla lähetettyä palautetta. Näin ollen avustaja saa sinusta tiedot, joita tarvitaan postitusten ja verkkolomakkeiden hallinnointiin.
Kun lähetämme sinulle kutsuja kirjeitse, luovutamme yhteystietosi henkilötietojen käsittelijälle postitusten tulostamista ja jakelua varten.
Voimme palkata henkilötietojen käsittelijän järjestämään tapahtuman. Näin ollen annamme käsittelijälle sinua koskevia tietoja, joita käsittelijä tarvitsee voidakseen käsitellä vierailijoiden rekisteröintiä, ateriavalintaa jne.
Palkkaamme henkilötietojen käsittelijän hallinnoimaan tuotteiden/tavaroiden postitusta tapahtuman jälkeen. Tällaisessa tapauksessa annamme sinusta tiedot, joita käsittelijä tarvitsee voidakseen hoitaa postituksen.
Käytämme uutiskirjeiden lähettämiseen sähköpostitse henkilötietojen käsittelijää, joka käyttää lähettämiseen sähköpostimarkkinointiohjelmistoa. Käsittelijällä on näin ollen mahdollisuus päästä yhteystietoihisi.
Markkinoinnin seuranta
Tarkoituksen kuvaus
Käsittelemme henkilötietojasi yrityksen edustajana, jotta voimme seurata markkinointi-, neuvonta- ja myyntitoimiamme, parantaa tarjouksia ja asiakasviestintää ja seurata yksittäisten neuvonantajien/vakuutusasiamiesten myyntituloksia.
Mitä tietoja käsitellään ja miten?
Kun seuraamme markkinointitoimintojemme vaikutusta, tuotamme tilastoja siitä, kuinka moni asiakas on toiminut halutulla tavalla postituksen tai puhelimitse tapahtuneen yhteydenoton seurauksena. Tämän jälkeen käsittelemme yhteystietojasi ja sitä, minkä yhteydenoton vastaanotit, yhteydenoton kellonajan ja päivämäärän ja – jos kyseessä oli sähköpostitus – avasitko sähköpostin ja napsautitko linkkejä, kuten suoramarkkinointitilauksen peruutuslinkkiä.
Kun seuraamme neuvonantajiemme/vakuutusasiamiehiemme henkilöiden yksittäisten neuvonta- ja myyntitoimien myyntituloksia, käsittelemme edustamasi yrityksen tietojen lisäksi nimeäsi, yhteystietojasi, päivämäärää sekä neuvonta- ja myyntitoiminnan tarkoitusta.
Kun kokoamme dokumentaatiota seurantaa varten, poistamme henkilötietosi ja seuraamme vain yritystä koskevia tietoja, kuten onko uusia sopimuksia allekirjoitettu tai onko sopimuksia uusittu.
Oikeusperuste ja oikeutesi
Henkilötietojen käsittelymme perustuu niin sanottuun oikeutettuun etuun. Käsittely on välttämätöntä, jotta voimme seurata markkinointi-, neuvonta- ja myyntitoimiamme, parantaa tarjouksia ja asiakasviestintää jatkuvasti ja seurata yksittäisten neuvonantajien/vakuutusasiamiesten myyntituloksia.
Tietoja käsitellään suoramarkkinointitarkoituksissa.
Kuinka kauan säilytämme tietoja?
Poistamme kaikki henkilötietosi toimintamme seurantaan tarvittavien asiakirjojen laatimisen yhteydessä, eli heti toiminnan jälkeen tai viimeistään yhden kuukauden jälkeen toiminnan päättymisestä.
Rekisterinpitäjät, henkilötietojen käsittelijät ja muut vastaanottajat
Försäkringsaktiebolaget Agria on rekisterinpitäjä henkilötietojen käsittelyn osalta.
Kanssamme yhteistyötä tekevillä ulkopuolisilla neuvonantajilla/vakuutusasiamiehillä on pääsy omiin raportteihinsa ja asiakirjoihinsa, jotka sisältävät tietoja sinusta edustajana.