Usein kysyttyjä kysymyksiä vahinkoilmoituksesta

Täältä löydät vastauksia vahinkoilmoituksen tekemiseen liittyviin kysymyksiin.

Missä teen vahinkoilmoituksen?

Helpoiten teet vahinkoilmoituksen Minun Agriassa tai Agrian Lemmikkopas-sovelluksessa.

Voit myös lähettää vahinkoilmoituksen meille kirjallisena osoitteeseen:

vahinkoilmoitus@agria.fi

tai

Agria Eläinvakuutus
PL 7320
00002 Helsinki


Saako Agrialta suorakorvausta?

Kyllä! Täältä löydät lisää tietoa suorakorvauksesta ja klinikoista, joilla voit hyödyntää suorakorvauspalveluamme.


Mitä minun pitää liittää vahinkoilmoitukseen?

Vahinkoilmoituksessa tulee aina olla koko vakuutusnumerosi, muodossa 8000000-1-1. Liitä mukaan selkeät kopiot kaikista eläinlääkäriltäsi saamista papereista, eli:

Huomio myös, että:

  • Kuvien tulee olla tarkkoja ja tarpeeksi suurella resoluutiolla
  • Käyntikertomuksesta tulee käydä ilmi diagnoosi ja hoitaneen eläinlääkärin tiedot
  • Laskuerittelyssä tulee näkyä kotiin luovutettujen lääkkeiden hinnat
  • Tarvittaessa voimme pyytää sinua toimittamaan myös varten vakuutushistorian sekä hoitohistorian.

Miten teen koiran vastuuvahinkoilmoituksen?

Täytä vastuuvahinkolomake (pdf) ja lähetä se osoitteeseen:

Agria Eläinvakuutus
c/o Van Ameyde Krogius Oy
Sörnäisten rantatie 25A
FI-00500 Helsinki

Tai sähköpostitse osoitteeseen: claims.finland@krogius.com

Jos sinulla on kysyttävää vastuuvahingoista tai vastuuvakuutuksesta, ota yhteyttä Van Ameyde Krogiukseen: claims.finland@krogius.com.


Kuinka suuri on omavastuu?

Vakuutuksen omavastuu koostuu kahdesta osasta: kiinteästä ja muuttuvasta omavastuusta. Kiinteän omavastuun maksat vain kerran omavastuukauden eli 125 päivän aikana. Eli vaikka kyseisen 125 päivän aikana olisi useampi eläinlääkärikäynti, maksat kiinteän summan vain kerran omavastuukauden aikana. Jokaisesta eläinlääkärikäynnistä maksat muuttuvan omavastuun, eli tietyn prosenttiosuuden vahingon määrästä. Osuus hoitokuluista on joko 20 tai 30 prosenttia hoitokuluista. 

Esimerkki:

Olet valinnut kiinteäksi omavastuuksi 160 euroa ja muuttuvaksi omavastuuksi 20 %. Jos eläinlääkärikulut ovat 1000 euroa, maksat itse 328 euroa ja vakuutus kattaa loput. Kiinteä omavastuu 160 € + muuttuva omavastuu 168 € (1000-160=840*0,20) = 328 euron loppusumma. 


Minulla on eläinlääkäritodistuksia eri paikoista tai eri päiviltä, vaikuttaako se omavastuusummaan?

Ei, jos kaikki eläinlääkärikäynnit ovat tapahtuneet saman omavastuukauden (125 päivän) sisällä, maksat kiinteän omavastuun vain kerran. Lähetä kaikki samaan vahinkoilmoitukseen liittyvät eläinlääkäritodistukset meille, vaikka ne olisivat eri klinikoilta tai eri käyntikerroilta.


Korvaako vakuutus CT- tai MR-tutkimuksen?

CT-/MR-tutkimus edellyttää aina Agrian ennakkopäätöksen. Ennakkopäätös pyydetään Agrialta kirjallisena sähköpostitse osoitteesta: vahinkoilmoitus@agria.fi. Ennakkopäätöstä ei edellytetä, jos kyseessä on hätätilanne, esimerkiksi liikenneonnettomuus. Katso vakuutusehdot: A.7.2 c.

CT-tutkimuksen korvaaminen edellyttää lisäksi, että kuvat on lausunut eläinradiologian diplomaatti tai vastaavan koulutuksen omaava henkilö.